Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 7sbet

1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên", "Người dùng", "Bạn") và 7sbet ("Nền tảng", "Chúng tôi") điều chỉnh việc sử dụng trang web và dịch vụ của 7sbet tại địa chỉ 7sbet.games cùng tất cả các tên miền phụ và ứng dụng liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân do thành viên đăng ký trên nền tảng 7sbet.
• "Số dư tài khoản" – Tổng giá trị tiền thật (VNĐ) và/hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản 7sbet của thành viên.
• "Cược" – Hành động đặt tiền vào một sự kiện, trò chơi hoặc kết quả cụ thể trên nền tảng 7sbet.
• "Khuyến mãi" – Bất kỳ khoản thưởng, hoàn tiền, ưu đãi hay chương trình đặc biệt nào do 7sbet cung cấp cho thành viên.
• "Dịch vụ" – Toàn bộ các tính năng, trò chơi và chức năng có sẵn trên nền tảng 7sbet bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà và nổ hũ.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 7sbet từ lãnh thổ Việt Nam. Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký" hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 7sbet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các quy định trong tài liệu này.

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 7sbet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và email.
• Không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào khi sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Chưa từng bị 7sbet đóng tài khoản vĩnh viễn vì lý do vi phạm điều khoản trước đây.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 7sbet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

7sbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, bao gồm yêu cầu cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, ảnh selfie hoặc tài liệu hỗ trợ khác. Tài khoản không hoàn thành xác minh có thể bị hạn chế tính năng rút tiền.

3 Quyền và nghĩa vụ của thành viên

Quyền của thành viên 7sbet:

• Truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ của 7sbet sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh tài khoản.
• Nhận các khuyến mãi và ưu đãi mà 7sbet công bố dành cho thành viên đủ điều kiện.
• Yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 7sbet qua các kênh hỗ trợ chính thức.
• Yêu cầu 7sbet kích hoạt các công cụ chơi có trách nhiệm như giới hạn nạp tiền, tự loại trừ hoặc đặt thời gian chơi.
• Khiếu nại và yêu cầu xem xét lại bất kỳ quyết định nào của 7sbet ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Nghĩa vụ của thành viên 7sbet:

• Tuân thủ toàn bộ các quy định trong Điều khoản & Điều kiện này và mọi chính sách liên quan của 7sbet.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ người nào khác.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tài khoản luôn được xác minh chính xác.
• Sử dụng dịch vụ 7sbet vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc gian lận.

4 Quy định nạp tiền và rút tiền

7sbet hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và giao dịch USDT TRC20. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý ngay lập tức (dưới 5 phút).
• Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy thuộc vào thời điểm giao dịch và ngân hàng phát hành.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính mình — nghiêm cấm nạp hộ.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC đầy đủ trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi có thể rút.
• 7sbet có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn.

5 Chính sách khuyến mãi và thưởng

7sbet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mọi khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo chương trình tương ứng, và các điều khoản đó được coi là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện tổng thể này.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi của 7sbet:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và số điện thoại.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — thành viên phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 15x đến 30x tổng tiền thưởng) trước khi rút.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định. Sau thời hạn, số tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.
• 7sbet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản để thu thập khuyến mãi ("bonus abuse"). Mọi hành vi này sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và phần thắng liên quan.

6 Quy định về cá cược và trò chơi

Tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên 7sbet được vận hành theo tiêu chuẩn công nghiệp quốc tế với bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã qua kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng cho mọi vòng chơi.

• Kết quả của tất cả các trò chơi casino và vòng slot là ngẫu nhiên và không thể dự đoán hay can thiệp bởi bất kỳ bên nào kể cả 7sbet.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi sau khi trò chơi/sự kiện bắt đầu.
• Trong trường hợp kết quả cược bị sai do lỗi kỹ thuật, 7sbet có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League, AFF Cup và các giải quốc tế), 7sbet áp dụng quy tắc giải quyết cược theo tiêu chuẩn ngành được công bố công khai trong phần Điều khoản cá cược thể thao.
• Tỷ lệ cược và thông tin sự kiện được cập nhật liên tục — 7sbet không chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh từ sự chênh lệch tỷ lệ do độ trễ kết nối internet của người dùng.

7 Bảo mật tài khoản và thông tin cá nhân

7sbet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ tài khoản và dữ liệu cá nhân của thành viên, bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố (2FA) và hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường theo địa lý.

Tuy nhiên, thành viên có trách nhiệm chủ động bảo vệ tài khoản của mình theo các nguyên tắc sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không trùng với mật khẩu các tài khoản khác.
• Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập 7sbet với bất kỳ người nào, kể cả nhân viên hỗ trợ (nhân viên 7sbet sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật cho tài khoản 7sbet.
• Đăng xuất khỏi tài khoản 7sbet sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho 7sbet nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản của mình.

Chính sách xử lý dữ liệu cá nhân đầy đủ được quy định trong Chính sách bảo mật của 7sbet, là văn bản song hành với Điều khoản & Điều kiện này.

8 Hành vi bị cấm và xử lý vi phạm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 7sbet và sẽ dẫn đến các biện pháp xử lý nghiêm khắc:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc trốn tránh lệnh cấm.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Tham gia rửa tiền hoặc sử dụng 7sbet cho các hoạt động tài chính phi pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ 7sbet.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện chuỗi cược đối lập (arbitrage betting) hoặc các chiến lược bị coi là lạm dụng hệ thống.

Biện pháp xử lý vi phạm:

• Cảnh báo và yêu cầu chấm dứt hành vi vi phạm.
• Tạm khóa tài khoản trong thời gian điều tra.
• Hủy toàn bộ tiền thưởng và khoản thắng cược liên quan đến vi phạm.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn và từ chối mọi yêu cầu đăng ký trong tương lai.
• Trong trường hợp vi phạm pháp luật, 7sbet có quyền báo cáo với cơ quan có thẩm quyền.

9 Giới hạn trách nhiệm của 7sbet

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 7sbet không chịu trách nhiệm về các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 7sbet.
• Mất kết nối internet hoặc sự cố thiết bị phía người dùng trong quá trình chơi.
• Thiệt hại tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của cá nhân người chơi.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không tuân thủ các nguyên tắc bảo mật đã quy định.
• Thay đổi tỷ giá VNĐ hoặc các biến động tài chính bên ngoài ảnh hưởng đến giá trị số dư tài khoản.

7sbet không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục và không có lỗi trong mọi thời điểm. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ, 7sbet sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất có thể và thông báo cho thành viên qua các kênh liên lạc chính thức.

10 Chơi có trách nhiệm

7sbet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Giới hạn số tiền cược tối đa trên mỗi phiên chơi hoặc khoảng thời gian.
• Giới hạn thời gian: Thiết lập nhắc nhở hoặc giới hạn thời gian chơi trong ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của thành viên.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách không cho phép đăng ký lại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 7sbet qua email [email protected] để được tư vấn về các công cụ hỗ trợ phù hợp. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 7sbet.

11 Thay đổi điều khoản

7sbet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, 7sbet sẽ thông báo cho thành viên thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 7sbet.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của thành viên.
• Thông báo trong tài khoản cá nhân khi đăng nhập.

Phiên bản cập nhật của Điều khoản & Điều kiện sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng 7sbet, trừ khi có quy định khác đi kèm thông báo. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 7sbet sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Thành viên có trách nhiệm chủ động kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

12 Liên hệ và giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về một quyết định của 7sbet ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng 7sbet, hoạt động 24/7.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của 7sbet (thông tin trên trang chủ).

Đội ngũ hỗ trợ 7sbet cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến kết quả cá cược hoặc giao dịch tài chính, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua kênh hỗ trợ trực tiếp, tranh chấp giữa thành viên và 7sbet sẽ được giải quyết theo quy trình trọng tài độc lập mà 7sbet sẽ thông báo cụ thể tại thời điểm phát sinh tranh chấp.